Hukuki bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

TASLAK METİN: Bu sayfa, hal mevzuatına hâkim bir avukat ve mali müşavir onayından geçmemiş çalışma taslağıdır; bağlayıcı sözleşme metni onay sonrası bu adreste yayımlanacaktır.

1. Kapsam ayrımı

Bu sözleşme yalnız tüketici sıfatıyla yapılan işlemler (6502 sayılı Kanun kapsamı — "kapıya teslimat" ve mahalle toplu alımındaki tüketici bacağı) için geçerlidir. İki tarafı da ticari/mesleki amaçla hareket eden ton bazlı toptan işlemler tüketici mevzuatına değil, Alıcı Sözleşmesi ve TTK hükümlerine tabidir.

2. Satıcı kimliği

Tüketici işlemlerinde satıcı, ilanda kimliği gösterilen üretici/esnaftır; Platform aracı hizmet sağlayıcıdır. Satıcının unvan ve iletişim bilgisi sipariş özetinde ve faturada yer alır.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz; yaş sebze-meyve bu kapsamdadır. Ayıplı ifa halinde tüketicinin 6502 kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır ve platformun tartı/kalite güvence mekanizmaları tüketici lehine ek olarak uygulanır.

4. Teslimat ve bedel iadesi

Teslim süresi ve bedeli sipariş ekranında gösterilir. İade gereken hallerde bedel, güvence hesabından ödeme yapılan yönteme iade edilir (hedef: hakem kararını izleyen 3 iş günü — avukat teyidiyle netleşecek).

5. Uyuşmazlık

Tüketici, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkına sahiptir; platform içi hakem süreci bu hakları ortadan kaldırmaz.