Sık Sorulan Sorular

Üreticiyi toptan alıcıyla (esnaf, restoran, market, ihracatçı) doğrudan buluşturan tarladan tedarik platformudur. Fiyatlar Ankara hal referanslı bantta oluşur; ödeme teslim onayına kadar güvencededir.

Tartı planı işlem ÖNCESİ sipariş özetinde yazar: tam yüklerde rotadaki son anlaşmalı kantar (damgalı fiş + video), çuvallı malda sürücüdeki damgalı asma kantarla 5 ambalaj örneklemi. Damgasız cihazla tartım yok hükmündedir (3516 sayılı kanun).

Ürün bazlı yol firesi toleransı uygulanır: patates/soğan %0,5, domates/biber %1,5, yeşillik %3. Tolerans içi fark doğal firedir; aşan eksikte satıcı, eksiğin 2 KATINI iade eder.

1 tondan büyük teslimlerde boşaltım kesintisiz videoyla kaydedilir. Video katmanı gösterirse satıcı kalite ihlali cezası alır. Videoyu çekmeyen alıcının katman itirazı hakkı düşer.

Hayır: kısmi iade formülü uygulanır — bozuk oran hakem onayıyla belirlenir, bedelin o kadarı iade edilir, kalan mal sende kalır.

Dijital irsaliye imzası, görünür her şeyin KESİN KABULÜDÜR; ödeme imzayla üreticiye geçer. Tek istisna gizli ayıptır: imzadan itibaren 6 saat içinde, yalnız uygulama kamerasının kesim/açma videosuyla.

Uygulama sırayla zorlar: plaka doğrulama → boşaltım videosu → tartı kontrolü → 3 rastgele kasa açımı → dijital imza. Adımlar tamamlanmadan imza butonu açılmaz.

Teslim ETME. Plaka-kimlik doğrulaması teslim sihirbazının ilk adımıdır; doğrulamadan teslim alan alıcı sonraki itiraz haklarını kaybeder.

Bilyoner kuralı işler: teklif anında fiyat + hal referansı damgalanır. Kabul anında referans %3'ten fazla oynadıysa işlem kesinleşmez — iki taraf güncel fiyatı görüp yeniden onaylar (onaylamayan CEZASIZ cayar). Ödeme güvenceye yattığı an fiyat MUTLAK kilitlenir; 'ama akşam düştü' itirazı geçersizdir.

Aşamaya ve tarafa göre kademeli: alıcı yükleme öncesi %1, satıcı yükleme öncesi %2, mal yoldayken her iki taraf için %5 + nakliye. Ceza, işlemden ÖNCE ekranda net gösterilir ve onayın alınır.

Ağır ihlaldir: tazminat + teminattan mahsup + skor −40 (ihraç eşiği); tekrarında kalıcı ihraç. Bedelin anında iadesi garantidir.

Hayır — mücbir sebep cezasızdır; şartı 24 saat içinde resmi belge (ör. meteoroloji kaydı) yüklemektir.

Bozulabilir mal bekleyemez — 24 saat kuralı: ikinci el ilana düşer, olmazsa en yakın alıcıya indirimli satılır, olmazsa bağışlanır. Satış farkı haksız çıkan taraftan mahsup edilir.

3 dokunuş: sorun tipini seç → kanıt adımlarını tamamla → gönder. Kanıt yalnız uygulama içi kamerayla alınır (konum+saat damgalı); galeriden yükleme yoktur. Pencere boşaltımdan 6 saattir.

En geç 48 saatte, gerekçeli ve iki tarafa yazılı. Kanıtı eksik olan taraf aleyhine karine işler; 1 kez üst itiraz hakkın var. Hakem geç kalırsa platform hesap verir (işlem puanı iadesi).

Hakem kanıtla haksız bulursa: %5 ceza + çift yön nakliye ödersin; malı almak zorunda değilsin ama bedel üreticiye ödenir ve mal ikinci el ilana düşer. Skorun düşer.

Çift taraflı görünür skor: satıcıda tam-tartı ve kalite skoru, alıcıda haklı-itiraz ve teslim-alma skoru — profilde HERKESE açık. 60 altı askıya alınır, 40 altı ihraç edilir.

Bedel teslim onayına (dijital imzana) kadar güvence hesabında bekler. Kart ters ibrazında satıcı, imzalı teslim kaydıyla platform güvencesindedir; haksız ters ibraz alıcıdan rücu edilir.

Formül şeffaftır: 750 ₺ sabit + km × ₺/km × tonaj katsayısı (kamyonet 1,0 / kamyon 1,6 / tır 2,4). Varsayılan ödeyen alıcıdır; gel-al'da sıfırdır. Sipariş özetinde kalem kalem görünür.

Açık rızayla, yalnız işlem kanıtı amacıyla alınır; 2 yıl saklanır, sonra otomatik silinir. Kayıtlar yalnız hakem sürecinde ve resmi makam talebinde paylaşılır.